Koje podatke prikupljamo
Samo ono što sami unesete u formu - ime, telefon, opis problema i podaci o automobilu - kao i adresu stranice sa koje je poslat zahtev, i anonimni identifikator pregledača. Identifikator je nasumičan, čuva se u vašem pregledaču i služi da se isti zahtev ne pretvori u tri kartice.
Zašto su nam ti podaci
Da bismo se javili u vezi sa zahtevom, dogovorili vreme i vodili istoriju servisa vašeg automobila. Ne koristimo ih za slanje reklama niti ih prosleđujemo trećim stranama u marketinške svrhe.
Gde se čuvaju
U šifrovanom skladištu našeg provajdera hostinga i u zatvorenom radnom četu servisa. Pristup imaju samo zaposleni.
Koliko ih čuvamo
Do tri godine od poslednje posete - istorija servisa pomaže prilikom sledeće popravke. Na vaš zahtev ćemo obrisati ranije.
Kolačići
Sajt postavlja tehnički kolačić sa izabranim jezikom, analitičke — Google Analytics i Yandex.Metrica — i reklamni — Meta piksel. Analitika i piksel se aktiviraju pri prvom učitavanju stranice; u baneru na dnu ekrana možete odbiti, i tada se pri sledećem učitavanju ne uključuju. Yandex.Metrica beleži sesije (pokret kursora, skrolovanje i klikove). Formu zahteva smo iz beleženja isključili, njen sadržaj ne ulazi u to. Piksel obaveštava Meta o pregledu stranice i o tome da ste poslali zahtev, napisali nam ili izvršili narudžbinu — tako mi vidimo koja reklama na Facebook-u i Instagram-u privlači klijente. Sadržaj forme se njemu ne prenosi. Ako nakon sajta nastavite u našem Telegram botu i ostavite tamo zahtev, naš server obaveštava Meta samo o samom faktu zahteva — bez njegovog sadržaja i bez vaših kontakata. Korpa i anonimni identifikator se čuvaju u memoriji pretraživača (localStorage) i ne odlaze sami na naš server.
Vaša prava
Možete zatražiti kopiju svojih podataka, njihovo ispravljenje ili brisanje. Dovoljno je da nas pozovete ili napišete u bilo kojem messengeru.
Pitanja o podacima
Nazovite ili napišite, kontakti su na stranici Kontakt.